消防控制室值班人员需要掌握哪些应急程序操作技能

消防控制室是建筑消防系统的"大脑中枢"，这里实行24小时双人值班制度，值班人员必须持证上岗。这份工作的责任重大，直接关系到火灾发生时能否及时有效应对。那么，消防控制室值班人员到底需要掌握哪些应急程序操作技能呢？今天我们就来详细说说。

火情处置"四快"操作规程

这个规程的核心目标是快确认、快报警、快启动、快疏散。两名值班员需要协同配合，各司其职。

快确认火情需要双人分工。值班员A通过报警系统确认，呼叫报警点附近人员在1分钟内到场核实，形成首批灭火力量。值班员B同步调取视频监控辅助判断。确认火灾有三个条件，满足其一即可确认：监控见烟见火；现场人员回复有烟有火；同一区域多探头同时报警且无人应答。关键动作是确认火灾后，立即将联动控制器从"手动"切换为"自动"。

快报警调集需要三线并进。值班员A负责报警线，立即拨打119，说清六要素：地址、起火楼层部位、燃烧物、火势大小、有无被困人员、本人姓名及回拨电话，同时派专人到路口引导消防车。值班员B负责内调线，启动单位预案，调动微型消防站、保安等力量，携带装备在3分钟内到场处置，形成第二批灭火力量。后勤 线需要通知电工、工程部确保消防供电供水，迫降消防电梯、降落防火卷帘。

快启动设施由值班员A负责。需要确认消防水泵、喷淋泵、防排烟风机、防火卷帘等是否正常启动。发现应动未动的设备，立即手动远程启动。同时将消防广播切入应急模式，将电梯迫降至首层。

快引导疏散由值班员B负责。启动广播沉着播报："请注意，本楼发生火情，请勿乘坐电梯，用湿毛巾捂住口鼻，从最近安全出口低姿撤离！"通知各层疏散引导员到位，重点协助老弱病残孕，排查卫生间、储藏间等死角。持续收集各楼层疏散动态，及时将滞留人员信息反馈给救援力量。

后续交接也很重要。需要同步向单位责任人或值班 汇报起火点、火势、已报警、已启动设施、已疏散人员等动态。消防救援人员到场后，主动汇报内部情况，提供平面图，移交指挥权。

值班员综合能力"五知"标准

知风险包括了解单位建筑底数、容纳人数与重点人群、火灾风险点、消防安全重点部位及动态隐患，以及夜间节假日巡查要点。

知家底要求掌握所有消防设施系统清单，关键设备的位置如消防电梯、水泵接合器、报警阀组、末端试水、排烟风机等，水箱水池容积及水位，当前故障或屏蔽点数及原因。

知职责包括24小时双人值班持证上岗，每班至少进行1次主机状态确认，屏蔽点须限期修复并列入交班重点，严禁无限期屏蔽，值班记录必须完整，消防队到场后继续留守操作。

知外援要求能在30秒内从应急通讯录找到指定联系人，知道辖区消防队电话及到场时间，了解维保单位名称、联系人及遗留故障。

知处置包括掌握报警确认流程，确认火灾后d1秒转全局自动，能够模拟拨打119与调动力量，会手动补动未启动设备，消防救援人员到场30秒内能完成移交汇报。

日常管理要求

根据相关规定，新上岗人员必须通过国消防行业职业技能鉴定考试，取得中级及以上消防设施操作员职业资格证书后方可上岗。考试报名可登录"消防职业技能鉴定考试网"，按网站指引完成报考、培训及考试工作。

各单位需要定期组织值班人员开展业务培训与实操演练，重点培训设备操作规程、火警处置流程、应急疏散引导等内容，确保值班人员熟练掌握"会报警、会操作、会处置、会引导"四项核心技能。每月至少开展1次模拟火警处置演练，每季度开展1次全员消防安全培训。

消防控制室值班工作看似简单，实则责任重大。上面介绍的这些应急程序操作技能，是每个值班人员必须掌握的基本功。只有平时练好这些技能，才能在关键时刻发挥作用， 人员生命和财产安全。

如果你对消防控制室值班工作还有其他疑问，或者想了解更多消防知识，欢迎关注我们的后续内容。