电商裂变带来流量后如何转化注意这几点

很多人做裂变活动，拉了一堆人进群、关注公众号、注册小程序，看着数据涨得不错，但几天过去，订单没增加多少，用户也没留下来。流量来了，转化跟不上，裂变做得再猛也是白忙。

这篇文章就聊一聊，裂变流量进来之后，怎么接住、怎么转化，以及过程中容易踩的坑。

先弄明白一件事：裂变来的流量，和自然流量不一样

自然流量是用户带着需求来的，比如搜索“怎么选烤箱”，他本来就想买。裂变流量是被活动吸引来的，可能是为了领资料、抽奖、拼团优惠，甚至只是帮朋友砍一刀。这群人一开始的意图不是买你的产品，而是“占个便宜”。

所以，裂变流量进店后，不要急着推商品，先给一个“留下来的理由”。

流量进来后，d1件事不是卖货，而是分层

把裂变来的用户按行为分一下。比如进群后有没有发言，领了资料后有没有打开，注册后有没有浏览商品。行为越深，意向越高。

没有互动的，先做触达。发一条欢迎语，送一个新人福利，让他对你有印象。领了福利没下一步的，第二天推一个低门槛的体验款，让他先花点小钱，建立信任。已经加购但没付款的，安排优惠券或限时提醒，推一把。

分层的目的，是别把所有流量都用同一种方式对待。有人适合看干货，有人适合领券，有人适合直接聊。

转化裂变流量，核心是“信任”而不是“套路”

裂变流量对你了解不多，一上来就发大促海报，效果往往很差。先让他觉得你靠谱。

公众号来的，先看几篇你的文章，觉得有料；进群的，看群里有人问有人答，觉得活跃；加了企业微信的，朋友圈不要全是广告，偶尔发点真实的工作日常、客户反馈。

信任感建立起来之后，再推产品，转化才自然。具体推的时候，有几个点要注意：

d1，产品文案别用“全网比较低”“史上比较强”这种话，现在没人信。写清楚产品解决什么问题，适合谁用，怎么用。比如你卖的是课程，别只说“老师授课”，要说“每天20分钟，3周学会用Excel做数据看板”。具体，才有说服力。

第二，给一个“低风险”的尝试机会。小样、体验课、7天试用，都比直接卖正装容易。用户用过觉得好，自然会上正装。

第三，把“别人也在买”的证据摆出来。订单截图、真实评价、使用前后对比，都比你自己说一百句有用。

裂变流量转化的坑，一个比一个常见

坑一：把裂变流量全部拉进同一个群，结果广告满天飞，用户体验差，退群率高。建议按来源或兴趣分群，群规说清楚，不许发广告，定期清理不活跃的人。

坑二：只管拉新，不管后续触达。裂变活动结束后，流量就晾在那了，没有后续的推送和维护。哪怕先给每个新用户打一个标签，每周发一次内容，也好过彻底失联。

坑三：转化过程中设置太多阻碍。领个优惠券要注册、要填手机号、要分享三个人，用户早就走了。能一步完成的事，不要分三步。

坑四：没有数据追踪。哪些用户从哪个渠道来，领了什么福利，看了什么页面，最后买没买，这些数据不记下来，下一场裂变还是凭感觉做。

流量转化不是一次性的，要有一个“承接期”

裂变带来的流量，一般有7到14天的观望期。这段时间内，不要天天催单，而是用内容和服务持续铺垫。

公众号可以每周发一篇和产品相关的干货，群里固定时间做答疑，企业微信朋友圈每天更新一条真实案例或使用技巧。等到用户有需求的时候，d1个想到你，转化就水到渠成。

另外，已经成交的用户，别忘了让他们帮你“再裂变一次”。比如晒单返优惠，邀请好友得折扣。老用户带来的新流量，因为本身带着信任，转化起来比纯陌生人容易得多。

最后总结一句：裂变解决的是流量问题，转化解决的是信任问题。流量进来之后，先把人分清，再慢慢养熟，最后用具体产品承接。别指望活动一结束大家就排队下单，耐心一点，把每一步做扎实，转化自然会发生。

如果你对裂变活动的具体玩法还有疑问，也可以去翻翻我们之前的文章。有问题随时留言，小编看到了会继续更新。