美业门店的经营，正在从“技术为王”转向“运营为王”。很多从业者技术扎实，但在客户维护、员工管理、项目设计、成本控制等方面缺乏系统方法，导致门店客流不稳、人才难留、利润薄弱。惠州凌蒙职业培训学校结合本地美业市场的实际需求，开设美业运营管理课，面向店长、准店长及有志于开店的美业从业者，用务实的内容和案例，帮助学员理清经营思路，提升管理能力，让门店走得稳、走得远。

1. 门店定位与项目规划

明确门店核心客群与风格定位

梳理现有项目结构，优化组合

设计引流项目、利润项目和留存项目

2. 客户管理与服务流程

建立客户档案，做好分类跟踪

设计标准化服务流程，提升体验感

掌握客户回访与投诉处理的方法

3. 员工招聘与团队管理

明确岗位职责，制定基础管理制度

学习招聘话术与面试评估技巧

掌握日常带教、激励与留人策略

4. 营销推广与业绩提升

熟悉线上线下推广渠道与操作方法

学会策划主题活动与促销方案

提升客单价与顾客复购率

5. 成本控制与数据管理

读懂门店常用财务报表

控制产品耗材与日常运营成本

运用数据优化经营决策

6. 经管实操与案例分析

真实门店经营案例拆解

模拟经营场景，练习决策方法

制订个人门店改进计划

内容贴合行业实际，不空谈理论，以解决门店日常经营问题为出发点。授课老师具备多年美业门店管理经验，讲解细致，现场可选一对一指导。适合没有系统学过管理的从业者，也适合遇到经营瓶颈、希望突破现状的店长。学员结业后可继续获得本校后续经营咨询支持，边干边学，逐步提升管理水平。