企业EAP（员工援助计划）是组织为员工提供的一项系统性心理支持服务，关注员工在工作与生活中遇到的情绪压力、人际关系、职业发展等问题。宜昌学天心理咨询师教育结合企业实际需求，推出本培训课程，帮助学员理解EAP的核心流程，掌握心理辅导的实用技能，能够在企业场景中有效开展员工心理关怀与支持工作。

1. 员工心理状况评估

学习如何通过访谈、问卷、观察等方式了解员工的心理状态，识别常见情绪困扰与压力信号，形成客观的评估记录，为后续辅导提供依据。

2. 个体心理咨询技术

掌握倾听、共情、提问、反馈等基础咨询技巧，学习针对员工个人问题的短程辅导方法，包括情绪疏导、认知调整和行为改变。

3. 团体心理辅导方法

了解团体辅导的基本流程，学习如何设计并组织以压力管理、沟通协作、团队凝聚力为主题的企业团体活动，提升员工心理韧性与团队氛围。

4. 危机干预与转介流程

认识职场中可能出现的心理危机情况，学习初步的危机识别与应对策略，明确转介专业医疗机构的标准和操作步骤，保障员工安全。

1. 结合企业实际场景

课程内容围绕企业常见问题展开，如工作压力、职业倦怠、上下级关系等，案例来自真实管理环境，便于学员学以致用。

2. 专业师资团队指导

授课教师具备心理学专业背景和企业EAP服务经验，能够提供系统的理论框架和实践指导，回应学员在实际工作中遇到的困惑。

3. 实践操作环节丰富

培训设置角色扮演、案例演练、方案设计等互动环节，帮助学员在练习中掌握具体操作流程，提高现场应对能力。

1. 企业人力资源管理者

适合需要搭建或优化员工关怀体系的人力资源从业者，通过培训掌握心理服务的落地方法。

2. 内部培训师与管理者

适合承担团队建设、员工沟通职责的部门负责人，借助心理辅导技术改善管理方式。

3. 对EAP感兴趣的心理咨询师

适合希望拓展企业服务方向的心理咨询师，学习EAP项目运营与企业管理结合的专业技能。

1. 理论讲解与案例分析

通过简明易懂的理论说明和典型企业案例，帮助学员理解EAP的核心概念与应用逻辑。

2. 角色扮演与模拟演练

学员分组完成咨询对话和团体活动模拟，由讲师现场反馈，及时纠正操作中的问题。

3. 小组讨论与经验分享

针对企业实际工作情境进行开放讨论，促进学员相互学习，整理出适合自身单位的实施办法。